Камрад
|
Саревок Darth Kenoby
Возврат игры отличается от возврата книги.
Книга может быть неинтересной, скажем, но от этого книгой быть не перестает.
А вот при покупке игры, которую до покупки посмотреть невозможно, покупатель руководствуется только обещанием продавца, которые являются частью публичной оферты. и если в реальности товар этим обещаниям резко не соответствует (что мы и имели в случае с LRC), то налицо
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
а поскольку покупатель не является как правило программистом, а продавец не предложил "исправляющего-все-патча". то налицо еще и
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
(отсюда - привет запрету на возврат технически сложных товаров, поскольку
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.) Плюс к тому не знаю наверняка, но очень не уверен, что компьютерные игры входят в вышеупомянутый перечень.
Так что итогом имеем
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю требования о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона, или вернуть товар изготовителю в соответствии с пунктом 1 статьи 18 настоящего Закона и потребовать возврата уплаченной суммы.
Соответственно, вернуть обязаны. Понятно, что не хотят, но на то и суды есть.
|